Es bueno dar regalos. Y regalar a tus clientes también es rentable. En un mercado altamente competitivo, debe aprovechar todas las oportunidades para adelantarse a sus rivales, aunque sea un poco. Por tanto, el tema de los obsequios para los clientes debe tomarse en serio.
Instrucciones
Paso 1
En primer lugar, debe hacer una lista de todos los superdotados. Y sería más prudente clasificarlos de acuerdo con el grado de importancia para usted y, de acuerdo con esta división, elegir un conjunto de regalos para cada grupo. De esta manera, no gastará dinero extra en aquellos de quienes es poco probable que obtenga un retorno tangible.
Paso 2
Sin embargo, vale la pena señalar que un buen regalo no tiene por qué ser caro. Lo principal es sorprender gratamente al cliente, llamar su atención y demostrarle que ha abordado el asunto con seriedad y se ha tomado el tiempo de lucir más digno en el contexto de sus competidores. Tienes que intentar encontrar algo original.
Paso 3
Si tiene muchos clientes, digamos más de 300, entonces sería apropiado presentar a todos calendarios, postales, bolígrafos, cuadernos, etc. Además, debe intentar no solo encontrar un diseño interesante y de alta calidad. material, sino también para desarrollar algunos movimientos originales. Por ejemplo, en los calendarios de escritorio, prever la posibilidad de ajustar fechas teniendo en cuenta las vacaciones personales del cliente.
Paso 4
Las postales, por otro lado, no se pueden hacer en forma de una felicitación formulada "como la de todos los demás" con deseos sin rostro, impresos en una impresora, sino para desarrollar un diseño original por usted mismo o para encargar y firmar una felicitación a mano con un llamamiento personal.
Paso 5
En el caso de que tenga muchos menos clientes, puede prestar más atención a cada uno. Los productos de recuerdo más originales serán apropiados aquí. Por ejemplo, decoraciones para árboles de Navidad para el Año Nuevo, una edición de regalo de un libro de recetas o una colección de fotografías que tienen su logo pegado. Chocolates o un paquete de té de calidad con sus símbolos en el empaque también serán un regalo agradable.
Paso 6
Para aquellos clientes a los que clasificaste como VIP, además de todo lo anterior, necesitas preparar obsequios más sólidos. Por ejemplo, bebidas alcohólicas caras o algo adecuado de su producto.
Todo lo anterior se aplica a los días festivos oficiales, en los que todos sus competidores felicitarán a los clientes. Y puedes ser creativo creando tus propias fechas especiales. Es posible que se trate de vacaciones profesionales poco conocidas relacionadas con las actividades de sus clientes, o el aniversario de su cooperación con él, especialmente el aniversario. Esta es otra razón para recordar y enfatizar que el cliente es importante para usted. Felicitaciones por algún evento importante en la historia de la empresa cliente, por ejemplo, la finalización exitosa de un proyecto importante, la apertura de una nueva sucursal, tendrá el mismo propósito.
Paso 7
Es igualmente importante cómo presentar el regalo. Lo mejor es visitar al cliente en persona. No olvide avisar de su llegada con antelación para tener la garantía de encontrarlo en el lugar.
Por lo tanto, lo principal es abordar el asunto con el mayor cuidado y ser creativo, y definitivamente obtendrá un resultado positivo.
